Condizioni generali di vendita online

Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa.

Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a SERINEX una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.
L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni da SERINEX qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

Inviando il modulo d'ordine riceverete una conferma d'ordine via e-mail. 
Tale conferma d'ordine ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell'ordine. 
Il prezzo fatturato sarà quello indicato nella conferma d’ordine che verrà inviata in seguito dai commerciali SERINEX.
In considerazione della particolare rapidità di cambiamento del mercato, è tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. 
Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto o un prezzo alternativo.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a SERINEX.
Il contratto di vendita tra il cliente e SERINEX s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
I resi di materiale vengono accettati, senza costi aggiuntivi, unicamente se originati da errori di spedizioni imputabili alla ns mancanza e comunque solo dopo ns. accettazione scritta.
In caso di reso non precedentemente comunicato e pattuito, verrà comunque addebitato l'intero importo del valore della merce resa.
Su ogni altro reso verrà addebitato un costo fisso di 25 € e il 15% del valore dalla merce.

Diritto di recesso

Ai sensi del Dlgs 206/2005 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.
I resi del materiale devono essere concordati prima di essere effettuati.
Pertanto, prima di rendere il materiale sarà necessario contattare i nostri uffici al numero +39 0341 260 055 o inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all'indirizzo info@serinex.it.
Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi e non deve aver subito modifiche o trasformazioni.
La resa dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere espresso indicato al momento della richiesta di autorizzazione.

Esclusione dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente.
Acquisto prodotti il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare.
Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Modalità di esercizio del Diritto di recesso

Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata o posta certificata con avviso di ricevimento indirizzata all'intestatario del sito.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

• Il numero di documento (fattura - documento di trasporto) per cui si esercita il recesso.
• L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto.
• La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso.
• Copia del documento di acquisto (fattura - documento di trasporto) relativo all'ordine oggetto del recesso.
• Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, ABI, CAB, intestatario del conto se diverso da Cliente).
• Motivazione del reso

In mancanza dei requisiti descritti il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce al fornitore con trasporto a suo carico ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il numero di DDR. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali, non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.

Responsabilità

Si intende che SERINEX non assume alcuna responsabilità inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata.
In caso di merce difettosa o non funzionante o in caso di ritardi di consegna, SERINEX non accetterà alcuna penale o eventuale addebito ma avrà il solo onere di sostituire l’articolo difettoso. In nessun caso SERINEX sarà ritenuto responsabile per mancati guadagni dovuti all’impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.