Conditions générales de vente, en vigueur depuis 15/02/2023.
PREMISE
Ces informations s'appliquent au site https://shop.serinex.it/fr/ (Sito).
Données du Vendeur: SE.RI.NEX. S.r.l., Via per Molteno, 28/1 - 23848 Oggiono (LC) Italie, Chambre de Commerce de Lecco, numéro de TVA IT01855200133, REA : LC-222451, Email : info@serinex.it, Téléphone: +39 0341 260 055 (Vendeur).
Art. 1. Champ d'application
1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées par le Vendeur sur le Site.
1.2 Les ventes sur le Site sont réservées aux personnes ayant le statut de "professionnel". Cette qualification est détenue par la personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou par son intermédiaire.
1.3 Les horaires indiqués se réfèrent aux jours ouvrables, donc les samedis, dimanches et jours fériés nationaux sont exclus. Les images et les descriptions figurant sur le site sont purement indicatives. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison de la configuration des systèmes informatiques ou des ordinateurs utilisés pour les afficher.
1.4 Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification et/ou nouvelle condition sera en vigueur dès sa publication sur le Site. L'Acheteur est donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente avant d'effectuer tout achat.
1.5 Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date d'expédition de la commande.
1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services de tiers autres que le Vendeur qui peuvent être présents sur le Site via des liens, bannières ou autres liens hypertextes.
1.7 Avant de conclure des transactions commerciales avec ces parties, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente.
1.8 Le vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces parties.
1.9 Sur les sites web qui peuvent être consultés par le biais de ces liens, le Vendeur n'effectue aucun type de contrôle et/ou de surveillance. Par conséquent, le vendeur n'est pas responsable du contenu de ces sites ni de toute erreur et/ou omission et/ou violation de la loi de la part de ces sites.
1.10 L'Acheteur doit lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les autres informations fournies par le Vendeur sur le Site, également pendant la procédure d'achat.
1.11 En aucun cas, le vendeur ne peut être tenu responsable envers vous ou un tiers de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif. Cela inclut, sans limitation, tout manque à gagner ou autre perte indirecte découlant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser. Le vendeur ne garantit pas : (i) que le site est exempt de virus ou de programmes susceptibles de corrompre les données ; (ii) que les informations contenues sur le site sont exactes, complètes et actuelles.
1.12 Sauf accord contraire avec le Vendeur, il n'est pas possible de passer des commandes par email sur le Site. Le vendeur n'accepte pas les commandes par téléphone, sauf accord contraire avec le client.
1.13 Tous les éléments du Site sont la propriété du Vendeur ou de tiers. Sauf autorisation expresse et écrite du Vendeur, la reproduction, en tout ou partie et par tout procédé, la distribution, la publication, la transmission, la modification ou la vente de tout ou partie du contenu du Site est interdite.
Art. 2. Achats sur le Site
2.1 Pour effectuer des achats sur le Site, vous devez suivre la procédure indiquée sur le Site même, en saisissant les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande parvient au serveur du Vendeur.
2.2 L'Acheteur accepte d'informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou a connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation de toute information publiée sur le Site.
2.3 L'acheteur garantit que les informations fournies sont complètes et véridiques et accepte d'indemniser et de dégager le vendeur de tout dommage, obligation d'indemniser et/ou pénalité découlant de et/ou liés de quelque manière que ce soit à la violation de cet engagement. L'Acheteur s'engage à informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou a connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation inappropriée des identifiants d'accès au Site.
2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes des utilisateurs qui auraient précédemment enfreint les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.
2.5 Pour acheter sur le Site il n'est pas nécessaire d'accepter les présentes conditions générales de vente. En tout état de cause, l'envoi du bon de commande vaut acceptation du présent document..
2.6 Sur le Site: (i) aucun Produit alcoolisé n'est vendu; (ii) aucun produit pour adultes n'est vendu; (iii) aucun produit alimentaire n'est vendu.
2.7 En outre, l'Acheteur recevra un courriel confirmant la commande. L'e-mail de confirmation de la commande contient au moins les informations suivantes : (i) les données du Vendeur ; (ii) les caractéristiques du Produit acheté ; (iii) le prix d'achat et les taxes éventuelles ; (iv) les frais supplémentaires éventuels ; (v) le droit de rétractation ou son exclusion ; (vi) l'adresse de livraison ; (vii) le moyen de paiement utilisé.
2.8 Les couleurs des Produits sur le Site sont indicatives et peuvent dépendre de la résolution de l'appareil utilisé par l'utilisateur. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité si la couleur du Produit diffère de celle attendue par l'utilisateur. Les utilisateurs sont invités à contacter le Vendeur en cas de doute sur la couleur d'un ou plusieurs Produits sur le Site.
Art. 3. Disponibilité des Produits
3.1Les produits proposés sur le site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après la transmission de l'ordre d'achat.
3.2 Sur le Site des informations sur la disponibilité des produits sont disponibles. La disponibilité des Produits est contrôlée et mise à jour en permanence. Toutefois, le Site pouvant être visité par plusieurs utilisateurs en même temps, il peut arriver que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps. Dans ces cas, le produit peut donc être disponible pendant une courte période, mais il peut être en rupture de stock ou ne pas être immédiatement disponible et il peut être nécessaire d'attendre le réapprovisionnement.
3.3 L'Acheteur sera informé en cas d'indisponibilité du Produit commandé. Dans ce cas, l'acheteur a le droit d'annuler le contrat d'achat. Toutefois, veuillez noter qu'avant de demander l'annulation du contrat, le vendeur se réserve le droit d'appliquer les mesures suivantes :
- Si un réassortiment n'est pas possible, le Vendeur fournira un autre produit de valeur équivalente ou supérieure, moyennant le paiement, dans ce dernier cas, de la différence, et sur acceptation expresse de l'utilisateur.
- Si un réapprovisionnement est possible, une prolongation du délai de livraison, proposée par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison.
3.4 Si un remboursement est demandé pour l'achat de Produits qui s'avèrent par la suite indisponibles, le Vendeur remboursera dans un délai de 10 jours.
3.5 Si l'Acheteur exerce son droit de rétractation, le contrat sera résilié. Dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des éventuels frais d'expédition et de tout autre coût supplémentaire, tel qu'indiqué dans la commande (Montant total dû), a déjà été effectué, le Vendeur remboursera le Montant total dû conformément aux dispositions de l'article " Modalités de paiement ".
Art. 4. Prix
4.1 Sur le Site les prix ne comprennent pas la TVA.
4.2 En outre, sur le Site les prix ne comprennent pas la contribution DEEE car des produits non soumis à la discipline relative sont vendus.
4.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix appliqué sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et qu'il ne sera pas tenu compte des variations (à la hausse ou à la baisse) postérieures à la transmission de la commande.
4.4 La gratuité ou non des frais de livraison des Produits est indiquée au cas par cas (dans le processus d'achat, dans la fiche produit ou autrement sur le Site même).
4.5 Le vendeur n'expédie les Produits qu'après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou du paiement du Montant total dû. La propriété des Produits est transférée au moment du paiement.
4.6 Le contrat d'achat est résolument conditionné par le non-paiement de la Somme Totale Due. Sauf accord écrit contraire entre les parties, la commande est annulée en conséquence.
4.7 En cas d'erreur dans le prix du Produit indiqué sur le Site, le Vendeur se réserve le droit d'informer le client du prix correct même après la conclusion de la commande d'achat. Dans ce scénario, le client a la possibilité d'accepter le nouveau prix ou d'annuler le contrat d'achat. Dans ce cas, le vendeur peut également annuler le contrat d'achat du produit. Le Vendeur peut également annuler la vente s'il y a une erreur dans la disponibilité du Produit.
Art. 5. Conditions de paiement
5.1 Cet article décrit les méthodes de paiement disponibles sur le Site. L'utilisateur peut en tout état de cause contacter le Vendeur pour de plus amples informations. {pagamenti extra sito}
5.2 {carte-di-pagamento}
{carte-accettate}
5.3 {bonifico}
5.4 {contrassegno}
5.5 {buoni-sconto}
5.6 Cet article décrit les méthodes de paiement disponibles sur le Site. {pagamenti-alternativi}
Art. 6. Livraison des Produits
6.1 Les Produits sont livrés: {luogo-di-consegna} {info-consegne}
6.2 L'obligation de livraison est remplie par le transfert à l'Acheteur de la disponibilité matérielle ou autre du contrôle du Produit.
6.3 Délai de livraison du produit à partir de l'envoi de la commande: {tempo-di-consegna} jours.
6.4 Le terme indiqué à l'article 6.3 doit être compris comme indicatif et non péremptoire. Il appartient à l'Acheteur de vérifier l'état du Produit livré. Le Vendeur vous recommande de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou en tout cas altéré, y compris les matériaux de fermeture, et vous êtes invité, dans votre intérêt, à indiquer sur le document de transport du transporteur, les éventuelles anomalies, en acceptant le colis avec réserve. Dans le cas où le colis présente des signes évidents de manipulation ou d'altération, il est conseillé d'en informer rapidement le Vendeur.
6.5 En ce qui concerne la possibilité de demander la livraison des Produits à un "point d'enlèvement", le Vendeur vous informe que {punto-di-ritiro}
6.6 {consegna-negozio}
Art. 7. Droit de rétractation
7.1 Il n'existe aucun droit de rétractation pour l'achat de produits sur le site. En effet, l'Acheteur agit en tant que Professionnel, pour lequel la loi ne prévoit pas de droit de rétractation.
Art. 8. Garantie légale de conformité
8.1 La Garantie Légale de Conformité est régie par les dispositions des articles 1490 du Code Civil. Par conséquent, le Vendeur est tenu de garantir que la chose vendue est exempte de défauts qui la rendent impropre à l'usage auquel elle est destinée ou qui en diminuent sensiblement la valeur.
8.2 Aucune garantie n'est due si, au moment de la conclusion du contrat, l'acheteur connaissait les défauts de la chose ; de même, aucune garantie n'est due si les défauts étaient facilement reconnaissables, sauf si, dans ce cas, le vendeur a déclaré que la chose était exempte de défauts.
8.3 En cas de défauts, l'acheteur peut, à son choix, exiger la résiliation du contrat ou la réduction du prix, à moins que, pour certains défauts, l'usage n'exclue la résiliation. Le choix est irrévocable lorsqu'il est fait avec la demande du tribunal. Si la chose livrée a péri par suite de défauts, l'acheteur a le droit de résilier le contrat ; si, par contre, elle a péri par suite d'un accident ou d'une faute de l'acheteur, ou si l'acheteur l'a vendue ou transformée, l'acheteur peut seulement exiger une réduction du prix.
8.4 L'acheteur perd le droit à la garantie s'il ne signale pas les défauts au vendeur dans les huit jours de leur découverte, à moins que les parties ou la loi ne prévoient un délai différent. La notification n'est pas requise si le vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a dissimulé. L'action est, en tout état de cause, prescrite dans un délai d'un an à compter de la livraison ; toutefois, l'acheteur, appelé à exécuter le contrat, peut toujours faire valoir la garantie, à condition que le défaut de la chose ait été signalé dans les huit jours de sa découverte et avant l'expiration d'un an à compter de la livraison.
8.5 Le Vendeur n'est pas responsable en cas de dommages, de quelque nature que ce soit, résultant de l'utilisation du Produit de manière inappropriée et/ou non conforme aux instructions du fabricant, ainsi qu'en cas de dommages résultant de circonstances imprévisibles ou de force majeure.
Art. 9. Garantie du fabricant
La garantie du fabricant est une garantie supplémentaire à la garantie légale de conformité que le vendeur peut fournir sur les Produits. Sauf indication contraire sur le Site, les Produits vendus sur le Site ne sont pas couverts par la Garantie du Fabricant. Vous pouvez en tout cas faire valoir vos droits au titre de la garantie légale de conformité régie par l'article précédent.
Art. 10. Droit applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Règlement extrajudiciaire des litiges/Règlement des litiges en ligne
10.1 Les contrats d'achat conclus par le biais du Site sont régis par la loi italienne.
10.2 Tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document sera tranché par le Tribunal où le Vendeur a son siège social, conformément aux dispositions énoncées dans le Préambule.
Art. 11. Service à la clientèle
11.1 Vous pouvez demander des informations, envoyer des communications, demander de l'aide ou soumettre des plaintes en contactant le Vendeur aux adresses indiquées dans le Préambule, ou en utilisant le formulaire de contact qui peut être présent sur le Site.
11.2 Le Vendeur doit répondre dans un délai approximatif de 4 jours.
Art. 12. Miscellalaneus
12.1 Le présent document régit dans son intégralité la relation entre l'Acheteur et le Vendeur. Dans tous les cas, les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre ne sont pas affectés.